Persoalan dan Jawapan Mengenai Pakej Umrah

Jarak antara hotel ke Masjidil Haram iaitu pakej umrah standard 250 – 350 meter, umrah selesa 150 meter dan umrah istimewa 50 meter.

2. Apakah pakej umrah yang ditawarkan oleh AMI Travel?

Standard, selesa dan istimewa

3. Adakah harga, tarikh dan aturcara akan berubah?

Tarikh dan harga tertakluk kepada perubahan semasa tetapi AMI  Travel akan menghubungi jemaah sekiranya terdapat perubahan. Aturacara tidak berubah, kecuali hari lawatan berkemungkinan akan berubah mengikut kesesuaian.

4. Perubahan Harga Pakej Mengikut Pertukaran Matawang Asing

Harga semua pakej di dalam web ini adalah mengikut nilai matawang MYR semasa. Oleh kerana kadar nilai matawang MYR berubah berbanding US Dollar (USD) dan Saudi Riyal (SAR) atau lain-lain matawang berkaitan, harga pakej boleh berubah mengikut kadar nilaian MYR semasa berbanding nilaian matawang asing tersebut. AMI Travel berhak mengubah mana-mana harga pakej setelah memberi notis tidak kurang dari 7 hari sebelum tarikh penerbangan.

5. Bolehkah warganegara Singapura mengikut Pakej Umrah AMI Travel

Boleh tetapi dengan bayaran tambahan sebanyak SGD 150/pax tetapi tertakluk kepada kelulusan dari Kedutaan Arab Saudi di Singapura.

6. Berapakah potongan harga untuk kanak – kanak?

7. Apakah perbezaan antara pakej standard, selesa dan istimewa?

Perbezaan antara ketiga – tiga pakej tersebut adalah jarak hotel di Makkah dan jumlah bilangan Jemaah dalam satu bilik (standard & selesa: 5/6 orang sebilik | istimewa: 4 orang sebilik)

8. Nama hotel dan jarak hotel?

Rujuk info penginapan atau rujuk website: www.almasyhurtravel.com

9. Bilakah kami akan menerima cenderamata?

Selepas membuat bayaran penuh dan cenderamata diberi semasa kursus umrah atau jemaah boleh datang ke pejabat AMI Travel di Johor Bahru atau Bandar Baru Bangi (tempat mendaftar).

10. Berapa orang sebilik?

Anda akan berkongsi bilik dengan Jemaah lain iaitu kumpulan lelaki bagi Jemaah lelaki dan kumpulan perempuan bagi Jemaah perempuan yang kebiasaannya 5/6 orang sebilik bergantung kepada saiz bilik.

11. Bolehkah saya berkongsi bilik hanya dengan keluarga saya? Jika dua orang atau 3 orang sebilik?

Terdapat bayaran tambahan jika kurang dari 5 orang sebilik. Jika keluarga encik/puan lebih dari 5/6, kami akan cuba untuk memberi 1 bilik. Namun, ini juga bergantung kepada kecukupan bilik untuk keluarga encik/puan serta jemaah lain. Tertakluk kepada keputusan pengurusan AMI Travel. 

Jika encik/ puan ingin berkongsi hanya dua atau tiga orang sebilik. Terdapat tambahan harga :

12. Mutawwif / ketua rombongan

Ketua rombongan merupakan orang Malaysia yang akan bersama sepanjang berada di sana. Manakala, mutawwif yang akan membimbing anda semasa lawatan dan umrah (3x).

13. Berapa jumlah deposit dan bila saya perlu membuat bayaran penuh

14. Jika saya telah membuat pembayaran penuh, tetapi permohonan visa tidak berjaya?

Pulangan harga pakej akan dibuat setelah di tolak segala kos-kos yang telah dikenakan oleh pihak penerbangan, penginapan dan lain-lain serta budi bicara AMI Travel.

15. Tempoh pembatalan dan cas dikenakan jika pembatalan dibuat oleh jemaah

16. Bagaimanakah penyediaan makanan di Mekah dan Madinah?

Penyediaan makanan di Mekah bagi umrah standard dan selesa ialah buffet catering manakala umrah istimewa buffet di hotel. Semasa di Madinah, buffet catering bagi kesemua pakej

17. Berapakah jarak hotel di Madinah ke Masjid Nabawi?

Bagi umrah standard dan selesa ialah 100 - 120 meter manakala umrah istimewa ialah 50 meter.

18. Berapakah had bagi kumpulan umrah?

Had bagi kumpulan umrah bagi satu rombongan ialah 30 – 45 orang, jika lebih kumpulan akan di bahagikan kepada 2 kumpulan atau lebih.

19. Apakah pakej umrah lain yang disediakan?

Umrah ziarah Amman & Baitulmaqdis dan umrah Cairo

20. Berapakah tempoh berada di Mekah dan Madinah?

Penginapan di Mekah 5 malam dan Madinah 4 malam

21. Dokumen yang diperlukan untuk permohonan Visa Baitulmaqdis

• Paspot Original dan salinan kad pengenalan (Depan & Belakang)
• Maklumat nama ibu, bapa dan datuk (sebelah bapa)
• Maklumat negara-negara yang pernah dilawati dalam tempoh 2 tahun.

22. Maklumat tambahan bagi ziarah Baitulmaqdis

Bagi pendaftaran umrah ziarah Baitulmaqdis, salinan passport perlu diserahkan awal kerana visa Israel perlu dibuat dalam tempoh 45 hari.

Pendaftaran terakhir boleh dibuat 35 hari bekerja sebelum penerbangan dengan menyerahkan bayaran penuh, salinan passport dan dokumen tambahan.

23. Harga Pakej Termasuk:

• Tiket penerbangan kelas ekonomi.
• Cukai Lapangan Terbang dan Surcaj bahan api.
• Menguruskan permohonan Visa Umrah bagi warganegara Malaysia dan Penduduk Tetap tertakluk kepada kelulusan Kerajaan Arab Saudi tetapi tidak termasuk proses mengendors dokumentasi permohonan di jabatan pendaftaran dokumen dan Kementerian Luar Wisma Putra.
• Penginapan, makan dan minum seperti yang akan dinyatakan di dalam surat pengesahan aturcara terakhir.
• Segala lawatan di dalam surat pengesahan aturcara (kecuali Ziarah Pilihan)
• Umrah 3 kali bersama mutawwif.
• Beg besar beroda, beg sedang (hand carry) dan beg silang kecil & buku panduan umrah (TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN)
• Insurans berkumpulan
• Setiap jemaah (kecuali bayi) akan menerima 5 liter air zam-zam secara percuma. Walaubagaimanapun AMI Travel tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk mengganti sekiranya berlaku kehilangan atau kerosakan air zam-zam di atas apa-apa alasan sepanjang perjalanan dari Tanah Suci ke Malaysia.
• Porter di Makkah dan Madinah

24. Harga Pakej Tidak termasuk:

• Penggantian bagasi/barangan peribadi yang hilang dimana-mana lokasi sepanjang perjalanan (Notis: Jemaah perlu menjaga beg masing-masing semasa di dalam perjalanan)
• Bayaran lebihan timbangan bagasi.
• Sebarang perubahan kadar matawang asing dan kenaikan harga tiket penerbangan, cukai lapangan terbang dan/atau surcaj bahan api.
• Tambahan caj visa bagi jemaah bukan warganegara Malaysia.
• Makan minum semasa transit melainkan dinyatakan
• Bagi Pakej Umrah Ziarah Amman, tidak termasuk caj transit visa Amman (tertakluk kepada arahan pihak berkuasa Jordan)
• Bayaran visa tambahan SR2000.00 sekiranya dikenakan oleh Kerajaan Arab Saudi.